রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব এক জায়গায়

0o644-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এখানে গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ খোলা
0o644 আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব এক জায়গায়
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

0o644-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় রাখা হয়। আপনার ডেটা কোথায় যাচ্ছে, কতদিন থাকছে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে — সব কিছুই আমরা স্পষ্টভাবে জানাই।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি পৃষ্ঠা ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেবা উন্নত করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে ডেটা দেওয়া হয় না।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
আইনি বিষয়ে যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটা মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠান। ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাবমিট করা যায়।

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটা সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। 0o644 কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না — প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজের দেশ বা এলাকার প্রচলিত আইন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গেলে ডেটা দেখার ও পরিবর্তনের অপশন পাবেন। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শর্তাবলি আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর আপনি যদি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নিবন্ধন সম্পন্ন করা মানেই বর্তমান শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও কুকি নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া। তাই নিবন্ধনের আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ে নেওয়া উচিত।

কিছু কুকি সেবা পরিচালনার জন্য জরুরি। এগুলো বন্ধ করলে লগইন বা অ্যাকাউন্ট সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে এবং তাতে মূল সেবা প্রভাবিত হবে না।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি প্রতিকারের পথে যাওয়ার অধিকার আপনার সংরক্ষিত থাকে। আমরা যোগাযোগে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

0o644 শুধুমাত্র স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সক্ষম বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অযোগ্য কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিলের অধিকার আমাদের আছে। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হওয়ার আগেই সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত লিখুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সঙ্গে দেখি এবং যাচাই করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই।